ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
a Vet-Scan Képalkotó Diagnosztika Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1044 Budapest, Megyeri út 53., Adószám: 25350034-2-41, Cégjegyzékszám: 01-09-270062) által nyújtott állategészségügyi szolgáltatás igénybevételéhez. A feltételek a Vet-Scan Képalkotó Diagnosztika Kft. által üzemeltetett Vetscan-re vonatkoznak.
I. Általános rendelkezések
1.1. A Vet-Scan Képalkotó Diagnosztika Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Állatorvosi Rendelő) olyan gazdasági társaság, amely állategészségügyi szolgáltatás nyújtására jogosult. Rendelkezik a hatályos jogszabályok és szakmai protokollok alapján ilyen tevékenység végzéséhez szükséges hatósági engedélyekkel, tárgyi és személyi feltételekkel.
Az Állatorvosi Rendelő alkalmazottai a tevékenység végzéséhez szükséges általános szakmai felelősségbiztosítással rendelkeznek. (Az Állatorvosi rendelő anyagi felelőssége a szakmai felelősség biztosításnak mértékéig terjed.)
1.2. Jelen általános szerződési feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az Állatorvosi Rendelő és az állategészségügyi szolgáltatást (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybe vevő állattulajdonos (a továbbiakban: Tulajdonos vagy Megrendelő) között létrejött szerződés általános, a szerződésben külön nem szabályozott feltételeit tartalmazza, amely a felek közötti szerződés rendelkezésének minősül.
1.3. Az ÁSZF-et a Tulajdonos a vizsgálati/kezelési beleegyező aláírásával egyidejűleg magára nézve kötelezőnek ismeri el, egyben kijelenti, hogy a tartalmát megismerte és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismeri el.
1.4. Az ÁSZF értelmében a Szerződő Felek a Tulajdonos/Megrendelő és az Állatorvosi Rendelő.
1.5. Az Állatorvosi rendelő jogosult az ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a Állatorvosi rendelő honlapján (https://www.vetscan.hu) történő közzététellel válik hatályossá.
1.6. Jelen ÁSZF 2025.04.01. napján lép hatályba és visszavonásig, vagy módosításig hatályban marad.
1.7. A Jelen szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. Évi V. törvény (Ptk.) vonatkozó rendelkezéseire.
II. Az állategészségügyi szolgáltatásról
2.1. A Szolgáltatás igénybevételekor a Tulajdonos köteles a vizsgálati/kezelési beleegyezőn megadni a saját és az állat adatait, valamint a kívánt diagnosztikai vagy kezelési szolgáltatást. Ha a Rendelő a Tulajdonos által megrendelt szolgáltatástól eltérő vizsgálatot/beavatkozást javasol szakmai indokok alapján, annak elvégzése előtt egyeztet a Tulajdonossal. A megrendelő lap aláírásával a Tulajdonos vállalja a megadott szolgáltatás ellenértékének megfizetését.
2.2. A Szolgáltatást az Állatorvosi rendelő a közte és a Tulajdonos között létrejött szerződés alapján végzi a Tulajdonos szabad önrendelkezési jogának biztosítása mellett.
2.3. A Tulajdonos tudomásul veszi, hogy amennyiben szükséges, az Állatorvosi Rendelő jogosult a Szolgáltatás teljesítése során közreműködőt igénybe venni, amelyet a közreműködő a Tulajdonos részére “közvetített szolgáltatásként” közvetíti. Közreműködő lehet közreműködő orvos vagy alvállalkozó.
2.4. A Szolgáltatás teljesítése a Szerződő Felek együttműködésén és kölcsönös bizalmán alapul. Ennek értelmében a Tulajdonos köteles együttműködni az Állatorvosi rendelővel, így tájékoztatni a Rendelőt, valamint a kezelő állatorvost minden olyan tényről és körülményről, amelyek a kórismeret megállapításához, megfelelő kezelési terv előkészítéséhez és a beavatkozások elvégzéséhez szükségesek.
2.5. A Tulajdonos tudomásul veszi, hogy bizonyos kezelések esetén külön tájékoztató, valamint az állategészségügyi szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződés és beleegyező nyilatkozat aláírása is szükséges lehet.
2.6. Amennyiben a Tulajdonos a szerződéses és jogszabályban előírt tájékoztatási kötelezettségének nem, vagy nem megfelelően tesz eleget, úgy az Állatorvosi rendelő mentesül az ebből eredő következmények viselése alól, ezekért az Állatorvosi rendelőt, vagy a kezelő orvost sem szakmai, sem anyagi felelősség nem terheli, ezekért nem vonható felelősségre.
III. A Szolgáltatás díjazása
3.1. Az Állatorvosi Rendelő tevékenységét magánvállalkozás keretében végzi, így az általa nyújtott Szolgáltatások ellenértékét (a továbbiakban: Díj) meg kell fizetni. A Díjak mértékét az Állatorvosi Rendelő mindenkor hatályos árjegyzéke határozza meg, amely elérhető a rendelő székhelyén, valamint a rendelő hivatalos honlapján.
3.2. Az árjegyzék részletezi az egyes szolgáltatások ellenértékét. A Tulajdonos a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges időpont lefoglalásával elfogadja az adott időpontban hatályos Díjat.
3.3. Ha a kezelőorvos a Szolgáltatás igénybevétele közben további beavatkozások vagy diagnosztikai eljárások elvégzését javasolja, és a Tulajdonos ezeket igénybe veszi, köteles a kapcsolódó szolgáltatások árjegyzékben szereplő ellenértékét is megtéríteni. A Tulajdonos jogosult előzetesen tájékoztatást kérni a javasolt kiegészítő szolgáltatások díjáról az Állatorvosi Rendelőtől vagy a kezelőorvostól.
3.4. A Díjak kiegyenlítése a kezelés befejezése után, az Állatorvosi Rendelő által kiállított, a jogszabályoknak megfelelő számviteli bizonylat alapján történik. Amennyiben a fizetés késedelmesen történik, az Állatorvosi Rendelő a hatályos jogszabályok szerint késedelmi kamatot számíthat fel.
3.5. Ha a Tulajdonos elmulasztja a kezelés költségeinek megfizetését, vagy egyéb okból nem rendezi a tartozását, az az Állatorvosi Rendelő nyilvántartásában hátralékként kerül rögzítésre. A fennálló tartozás kiegyenlítéséig az Állatorvosi Rendelő fenntartja a jogot arra, hogy további kezelést megtagadjon és jogi úton intézkedjen a követelés behajtása iránt.
3.6. Az Állatorvosi Rendelő fenntartja a jogot az árjegyzék egyoldalú módosítására. Az árjegyzék változásai a honlapon való közzétételükkel lépnek hatályba, és csak a módosítás után igénybevett szolgáltatások Díjaira vonatkoznak. Korábban teljesített szolgáltatások díját a változások nem érintik.
IV. A Szolgáltatás igénybevételének menete
4.1. A Vet-Scan Képalkotó Diagnosztikai Klinika szolgáltatásait kizárólag előzetesen egyeztetett időpontban lehet igénybe venni.
4.2. Időpontfoglalásra telefonon van lehetőség. A vizsgálat megkezdésének a feltétele, hogy a Tulajdonos előzetesen elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF). Az időpont foglalása során a Tulajdonos köteles megadni személyes adatait, amelyeket az Állatorvosi rendelő az adatvédelmi szabályzatban foglaltak szerint kezel.
4.3. A Tulajdonosnak lehetősége van az előjegyzett időpontot díjmentesen lemondani, de ezt legkésőbb az időpontot megelőző 36 órával köteles megtenni. Ha a lemondás az időpont előtti 36órán belül történik, az Állatorvosi rendelő jogosult az időpont hosszával arányos teljes szolgáltatási díj 25%-át a Tulajdonosra terhelni kötbér jogcímén. Amennyiben a Tulajdonos nem mondja le az időpontot, a teljes szolgáltatási díj (100%) felszámításra kerül. Az ebből eredő tartozás rendezéséig a Tulajdonos új időpontot nem foglalhat.
4.4. Ha az időpontot a Tulajdonos késve mondja le, az Állatorvosi rendelő fenntartja a jogot, hogy a Tulajdonos további időpontfoglalási lehetőségét felfüggeszthesse mindaddig, amíg a kiszámlázott költségeket teljes mértékben meg nem téríti.
4.5. A vizsgálat/beavatkozás ideje alatt a Tulajdonosok a váróban tartózkodhatnak, a kezelőhelyiségbe nem léphetnek be.
4.6. A vizsgálatot/kezelést végző állatorvos a vizsgálat/kezelés során felmerülő, szakmailag indokolt további kiegészítő vizsgálatokról, melyek többletköltséggel járnak, a vizsgálat során, a további kiegészítő vizsgálat megkezdése előtt tájékoztatja a Tulajdonost (kivéve gyógyszerbeadással járó költségek), és a szükséges beavatkozást csak annak szóbeli hozzájárulása után végzi el. Amennyiben a Tulajdonos nem érhető el a vizsgálat/kezelés ideje alatt, úgy az állatorvos önállóan dönt a szükséges további kiegészítő kezelésekről/vizsgálatokról, melyek költségét a Tulajdonos köteles megtéríteni. Ettől eltérően, sürgős/életveszélyes helyzetben a kezelőorvos az állat életének megmentésére irányuló beavatkozásokat a Tulajdonos előzetes beleegyezése nélkül is végrehajthatja. Az életmentő beavatkozások költségeit a Tulajdonos köteles megtéríteni.
4.7. A kezelési eljárásokat a kezelő állatorvos szakmai kompetenciájának megfelelően, saját belátása szerint választja meg. Amennyiben több kezelési alternatíva is lehetséges, az állatorvos dönthet úgy, hogy a választás jogát átengedi a Tulajdonosnak. A Tulajdonos ugyanakkor semmilyen esetben nem jogosult a kezelő állatorvos jóváhagyása nélkül meghatározott terápiás eljárást követelni.
4.9. Az Állatorvosi rendelő a leleteket általában a vizsgálatot követő legkésőbb 5 munkanapon belül rendelkezésre bocsátja.
4.10. Késedelmes leletezés esetén a Tulajdonos jogosult írásban panaszt tenni, amelyet az Állatorvosi rendelő haladéktalanul kivizsgál.
4.11. A Tulajdonos köteles az állatát a műtét/ kezelés/ vizsgálat befejezését követően az orvos utasítása szerint köteles elszállítani. A Tulajdonos tudomásul veszi, hogy amennyiben ezt elmulasztja, az állatot az Állatorvosi rendelő zárt ketrecben elhelyezi, ahol az éjszaka folyamán az Állatorvosi rendelő a felügyeletet nem biztosítja. A késedelmes elszállítással felmerülő költségeket a Tulajdonos köteles megfizetni.
V. A betegtájékoztatásról, kezelési hozzájáruló nyilatkozatról
5.1. A Tulajdonos bármely szolgáltatás igénybevétele előtt jogosult részletes, szóbeli és írásos tájékoztatást kérni az állategészségügyi beavatkozásokról. Amennyiben a Tulajdonos nem kér külön tájékoztatást, az Állatorvosi Rendelő által biztosított szabványos formanyomtatványok – beleértve a tájékoztatókat, beleegyező nyilatkozatokat és állapotfelmérő lapokat – tartalmát elegendőnek tekinti. Az ezek aláírásával a Tulajdonos elismeri, hogy a szükséges előzetes tájékoztatást megkapta, és további tájékoztatási igényéről lemond.
5.2. A Tulajdonos tudomásul veszi, hogy ha megtagadja a jogszabály által előírt vagy az Állatorvosi Rendelő által szükségesnek ítélt tájékoztatók, beleegyező nyilatkozatok, illetve állapotfelmérő lapok aláírását, az Állatorvosi Rendelő jogosult a szolgáltatás teljesítését megtagadni. Az ebből eredő esetleges költségeket a Tulajdonossal szemben érvényesítheti.
5.3. A Tulajdonos tudomásul veszi, hogy amennyiben szükséges, az Állatorvosi Rendelő előzetes fizikális vizsgálatot végez
VI. Vegyes és záró rendelkezések
6.1. A Szolgáltatás igénybevétele érdekében elengedhetetlen a Tulajdonos személyes adatainak rögzítése. Az Állatorvosi Rendelő kötelezettséget vállal arra, hogy a Tulajdonos személyes adatait a hatályos jogszabályok előírásainak megfelelően kezeli és azokat kizárólag az arra jogosult személyek vagy szervezetek számára adja ki.
6.2. Az Állatorvosi rendelő e-mailben vagy telefonon értesíti a Tulajdonost az időpontokkal, leletekkel vagy egyéb fontos információkkal kapcsolatban. A Tulajdonos felelőssége, hogy működő e-mail címet és élő telefonszámot biztosítson, telefonon elérhető legyen és az értesítéseket figyelemmel kísérje különös tekintettel a vizsgálat/kezelés ideje alatt. Az Állatorvosi rendelő nem vállal felelősséget az elmaradt kommunikációból eredő károkért, ha azok a Tulajdonos hibájából következtek be.
6.3. A Tulajdonos hozzájárul, hogy az állatáról készült képi és egyéb felvételeket az Állatorvosi rendelő anonimizált formában tudományos és oktatási célokra felhasználja.
6.4. Az Állatorvosi rendelő a személyes adatokat kizárólag a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
6.5. A Tulajdonos bármikor tájékoztatást kérhet az adatkezeléssel kapcsolatban.
6.7. Jelen ÁSZF-ben és a szerződésben nem rendezett kérdések tekintetében a magyar jog az irányadó.
